GDPR
Ochrana osobních údajů
Informační povinnost správce
Na tomto místě si Vás společnost REUS s.r.o. , Ke Karlovu 7, 30100 Plzeň, IČ 26652346, dovoluje informovat o tom, jak zpracovává Vaše osobní údaje, a to v souvislosti Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (Obecné nařízení o ochraně osobních údajů) často označovaném zkratkou GDPR (GDPR - General Data Protection Regulation).
1. Kdo spravuje moje osobní údaje?
Pokud jste zákazníkem, osobou navštěvující webové stránky Reusu, osobou v mailingové databázi Reusu a nebo jinak s námi jednáte, je správcem Vašich osobních údajů Reus.
2. Jak mohu správce mých osobních údajů kontaktovat?
Reus jako správce můžete kontaktovat na adrese:
REUS s.r.o.
Ke Karlovu 7
301 00 Plzeň
Tel.: +420 377 679 134
E-mail:dialog@reus.cz
3. Kdo je pověřencem pro ochranu osobních údajů Reus?
Jelikož nejsme orgánem veřejné moci, nemáme povinnost mít pověřence pro ochranu osobních údajů a v současné době pověřence pro ochranu osobních údajů nemáme.
4. Kdy se mohu já jako fyzická osoba obrátit na Reus ve věci ochrany osobních údajů?
Pokud se domníváte, že zpracováváme Vaše osobní údaje v rozporu s právními předpisy, můžete se na nás obrátit s Vaší stížností.
5. Z jakého důvodu zpracovává Reus moje osobní údaje?
Vaše osobní údaje zpracováváme zpravidla za účelem plnění smlouvy.
Dále pak zpracováváme údaje o chování Vaší IP adresy na našich webových stránkách pomocí nástroje Google Analytics. Anonymizované údaje používáme pro účely sledování návštěvnosti našich stránek. Údaje o chování vaší IP adresy dále zpracováváme a předáváme třetím stranám za účelem personalizovaného cílení reklamy.
6. Předáváte nebo sdílíte moje osobní údaje s jinými subjekty?
Osobní údaje o svých zákaznících sdílíme v rozsahu nezbytně nutném s přepravními společnostmi, a to pro účely plnění smlouvy.
K údajům o návštěvnících našich webových stránek a zákaznících E-shopu má přístup také společnost, která spravuje naše webové stránky a E-shop. Informace o tom, jak naše webové stránky a E-shop využíváte, sdílíme se svými partnery působícími v oblasti sociálních médií, inzerce a analýz.
K údajům o zákaznících našeho E-shopu mají přístup také vývojáři společnosti, která vyvíjí a zajišťuje účetní program Reusu.
Údaje o zákaznících našeho E-shopu v rozsahu číslo objednávky, e-mail zákazníka a seznam prodaného zboží také předáváme společnosti zajišťující zpětnou vazbu od zákazníků tuzemských e-shopů a vydávající certifikát kvality.
V případě, že jste na našem mailing listu, má přístup k Vaší E-mailové adrese společnost, která pro nás zajišťuje rozesílání obchodních sdělení.
V případě, že Vás oslovujeme prostřednictvím Facebooku, má k Vašim osobním údajům v potřebném rozsahu přístup společnost, která pro nás zajišťuje marketing na sociálních sítích.
Veškerá data včetně osobních údajů zákazníků jsou uložena na serverech v EU.
S veškerými externími dodavateli máme uzavřené smlouvy podle příslušných ustanovení GDPR.
7. Předáváte moje osobní údaje do třetích zemí?
Vaše osobní údaje nepředáváme do třetích zemí, tzn. do zemí mimo Evropskou unii s výjimkou případů, kdy provedete objednávku zboží s doručením mimo EU.
8. Domnívám se, že nezpracováváte správně moje osobní údaje.
V tom případě se můžete obrátit přímo na nás nebo máte právo podat stížnost u dozorového orgánu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů.
9. Jaká mám vůči Vám jako správci mých osobních údajů práva?
Kdykoliv od nás můžete požadovat, abychom:
- Vám umožnili přístup k Vašim osobním údajům
- opravili Vaše osobní údaje, které nejsou přesné
- vymazali Vaše osobní údaje, pokud jsou splněny podmínky uvedené v článku 17 GDPR, případně omezili jejich zpracování.
10. V čem právo na přístup k osobním údajům spočívá?
Můžete nás požádat, abychom Vám sdělili, zda zpracováváme Vaše osobní údaje.
Můžete nás požádat o přístup ke zpracovávaným osobním údajům a o informace o zpracování těchto údajů.
Můžete nás požádat o poskytnutí kopie zpracovávaných osobních údajů.
11. Mohu požádat o přístup k osobním údajům někoho jiného než sebe?
Nemůžete. Toto právo platí pouze pro Vás. Pokud chcete požádat o realizaci práva někoho jiného, musíte mít od něj plnou moc.
12. Jak mám tuto žádost podat?
Tuto žádost můžete podat jakýmkoliv způsobem, tedy i e-mailem. Pověřený pracovník má však povinnost zjistit Vaši totožnost, proto Vás může vyzvat k prokázání totožnosti.
13. Do kdy mi Reus poskytne odpověď?
Budeme Vás informovat o přijatých opatřeních zpravidla do třiceti dnů. V některých složitých případech však můžeme lhůtu prodloužit.
14. Kolik stojí tato žádost?
Tato žádost a její vyřízení je bezplatná. Nicméně v odůvodněných případech můžeme požadovat náhradu některých nákladů (např. cenu přenositelného disku, na kterém je Vám poskytnut seznam všech osobních údajů, které o Vás zpracováváme).
15. Dal jsem Reusu souhlas se zpracováním svých osobních údajů a chtěl bych ho odvolat.
Souhlas se zpracováním osobních údajů od zákazníků ve většině případů nevyžadujeme, neboť zpracováváme Vaše údaje na základě jiných právních důvodů, zejména pro účely plnění smlouvy. Pokud však udělujete souhlas se zpracováním některých Vašich osobních údajů, pak máte právo kdykoli souhlas odvolat. Tím však není dotčena zákonnost zpracování osobních údajů založená na souhlasu uděleném před jeho odvoláním. To znamená, že zpracování osobních údajů do odvolání souhlasu je legální.
ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
INFORMACE O ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ V SOUVISLOSTI S POSKYTOVÁNÍM NAŠICH SLUŽEB
Tímto vám v souladu s příslušnými právními předpisy, zejména Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27.04.2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen "nařízení GDPR")
poskytujeme informace týkající se zpracování vašich osobních údajů a práv, která vám jakožto fyzickým osobám v souvislosti s ochranou vašich osobních údajů náleží.
· Naše totožnost a kontaktní údaje
obchodní společnost: REUS s.r.o.
IČ: 256 52 346
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Plzni pod sp. zn. C 12574
se sídlem: Ke Karlovu 1102/7, Skvrňany, 301 00 Plzeň
emailový kontakt: dialog@reus.cz
· Kategorie subjektů údajů
- V souvislosti s poskytováním našich služeb zpracováváme osobní údaje níže uvedených osob:
- naši obchodní partneři a dodavatelé (fyzické osoby)
- naši zákazníci (fyzické osoby)
- fyzické osoby v postavení zástupců obchodních partnerů, dodavatelů, zákazníků v případě, že se jedná o právnické osoby
· Účely zpracování, pro které jsou osobní údaje určeny
Jste-li našimi obchodními partnery, dodavateli či zákazníky, vaše osobní údaje můžeme zpracovávat za účelem:
- uzavření a plnění smlouvy, kterou s vámi uzavíráme
- plnění právních povinností, které se na nás vztahují (zejména účetní a daňové povinnosti)
- ochrany našich právních zájmů (případy uplatnění našich oprávněných nároků či naše obrana v případě uplatňování nároků třetích osob vůči nám).
Jste-li zástupci našich obchodních partnerů, dodavatelů či zákazníků, vaše osobní údaje můžeme zpracovávat za účelem:
- ověření, zda jste jakožto zástupci druhé smluvní strany oprávněni k uzavření příslušné smlouvy
- naší ochrany pro případ uplatnění našich oprávněných nároků či naše obrana v případě uplatňování nároků třetích osob vůči nám.
· Právní základy pro zpracování osobních údajů
Právním základem pro zpracování vašich osobních údajů může být:
- splnění smlouvy, nebo provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost dle čl. 6 odst. 1 písm. b) nařízení GDPR. V tomto případě je poskytnutí vašich osobních údajů smluvním požadavkem. Bez jejich poskytnutí s vámi nemůžeme uzavřít příslušnou smlouvu.
- splnění našich právních povinností dle čl. 6 odst. 1 písm. c) nařízení GDPR. V tomto případě je poskytnutí vašich osobních údajů zákonným požadavkem.
- náš oprávněný zájem ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f) nařízení GDPR.
· Kategorie příjemců osobních údajů
Vaše osobní údaje mohou být zpřístupněny
- poskytovateli služeb daňového poradenství
- poskytovateli IT služeb
- orgánům státní správy v souvislosti s plněním našich zákonných povinností, případně jiným subjektům za účelem určení, výkonu nebo obhajoby našich právních nároků.
· Doba, po kterou osobní údaje ukládáme
V případě, že vaše osobní údaje zpracováváme za účelem plnění uzavřené smlouvy, ukládáme vaše osobní údaje po dobu platnosti uzavřené smlouvy, neplyne-li z uzavřené smlouvy jinak.
V případě, že vaše osobní údaje zpracováváme za účelem plnění našich právních povinností, ukládáme vaše osobní údaje po dobu platnosti uzavřené smlouvy, nestanoví-li platné právní předpisy lhůtu delší.
V případě, že vaše osobní údaje zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu, ukládáme vaše osobní údaje po dobu nezbytně nutnou pro případ, že budeme nuceni uplatnit své nároky v soudním nebo správním řízení (nebo se uplatněným nárokům bránit), vždy však nejdéle do uplynutí příslušných zákonem stanovených promlčecích lhůt a jednoho roku poté.
· Vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů
- Za podmínek stanovených v nařízení GDPR vám náleží tato práva:
· právo na přístup ke svým osobním údajům dle čl. 15 nařízení GDPR,
· právo opravu osobních údajů dle čl. 16 nařízení GDPR, popřípadě omezení zpracování dle čl. 18 nařízení GDPR.
· právo na výmaz osobních údajů dle čl. 17 nařízení GDPR.
· právo vznést námitku proti zpracování dle čl. 21 nařízení GDPR (v podrobnostech dále)
· právo na přenositelnost údajů dle čl. 20 nařízení GDPR.
- Shora uvedená práva můžete uplatnit písemně na adresu sídla naší společnosti, elektronicky na emailovou adresu uvedenou v čl. 1 shora, na vaši žádost i ústně v prostorách našeho sídla.
- Dále vám náleží právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů v případě, že se domníváte, že bylo porušeno vaše právo na ochranu osobních údajů.
7.4. Při zpracování vašich osobních údajů neprovádíme žádné automatizované rozhodování nebo profilování.
· Právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů dle čl. nařízení 21 GDPR
- V případě zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) nařízení GDPR máte z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se vás týkají. V takovém případě vaše osobní údaje nebudeme dále zpracovávat, pokud k tomu nebudeme mít závažné oprávněné důvody, které by převažovaly nad vašimi zájmy nebo právy a svobodami, nebo závažné oprávněné důvody pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.